互联网在经历泡沫和泡沫破灭的大起大落后，开始进入健康发展时期。互联网企业为什么比传统企业增长快？未来互联网如何发展？商机在哪里？今天我们请来计算机世界传媒集团副总裁王超做客网络世界网站直播室，请他谈谈这些读者普遍关心的问题。王总经济学造诣颇深，对互联网发展有独到的见地。
主持人：新经济模式下财富的积累令人不可思议，腾讯公司仅仅依靠无线业务，就可以实现8亿元的年营业额，而利润据保守的估计也要达到4亿元，令很多大型制造型企业自愧不如，对于这种现象，您怎么看？
王总：前两天我到盛大去，唐俊说了一个观点，他说中国互联网有三家好公司，一家当然是盛大了，另一家是新浪，还有一家是腾讯。为什么说这三家是好公司呢？它们都有庞大的用户基础，都有非常好的现金流。尤其是盛大和腾讯，它们的用户黏度很高，所以说是三家好公司。
对互联网公司来讲，这两年我们看到的情况是这样的：它确实有一段比较大的投入期，但是一般来讲，一旦突破盈亏平衡点以后，它的增长确实快于传统的行业。为什么会有这样的情况呢？因为互联网公司提供的这些信息服务，边际成本是非常低的。
什么叫边际成本呢？每增加一个单位之后成本增加的量叫边际成本。边际成本不是平均成本。比如说我做第一个馒头是一块钱，一般来讲做第二个馒头会比第一个馒头便宜一点，但是也得9毛9。它的成本是由固定的和可变的组成的。固定成本，比如说一个馒头也要烧一次水，一个锅放两个馒头也差不多要那么多火，这个成本，气、水、锅的磨损的成本可能一个馒头两个馒头没有什么差别。但是馒头还有面粉、糖，每个馒头都需要面粉和糖，这个成本每个馒头都是差不多的，馒头做得多以后，面粉可能买得便宜一些。
对网络业务来讲，比如说，我们提供一个即时通讯服务，我已经建好了服务器，买好了带宽，在这个服务器上跑一百万个用户和跑一百万零一个用户成本几乎是一样的，所以我再增加用户的时候成本基本上不再增加，或者说增加得很少。
这就是网络的一个特征，就是它的边际成本非常小。所以它一旦，比如说，在两百万用户的时候达到了盈亏平衡，就是成本和收入对等了，那么在从两百万到四百万的时候，对这些用户的定价基本上还和原来差不多，原来比如说服务费是十块钱，现在还是十块钱，这样成本基本上不增加了。这表明突破了平衡点之后，利润会很高。
这样一种竞争的特点和原来的传统工业经济确实有很大的不同。虽然传统工业的固定成本也有一定的规模效应，但是它毕竟每生产一个东西都需要那么多实物的材料，所以规模效应就没有那么明显了。规模效应主要表现在边际成本上。
而像软件，像网络服务，应该讲它们的边际成本都非常低。所以它确实会有一个临界点之后的快速增长。
这里的一个推论是，在某些市场里，如果领先者地位确立以后，后来者难以和它竞争，因为从理论上来讲，新进入的还没有突破这个临界点，而领先者在增加服务的时候成本已经几乎为零了，价格竞争就可以把你排挤出市场。所以这个行业里确实会有这样一些新的竞争特点。
主持人：新浪是国内互联网的一面旗帜，而如今却被更新模式的盛大收购了，人们说一个按时睡觉公司收购一个24小时勤奋工作的公司？其中的魔力，您看是什么？
王总：这是两个不同的生意，难以比较哪个更好。
关于盛大为什么会收购新浪，收购为什么会成功，为什么没有收购别人，相关的评论已经很多了，我理解有这样几个方面的原因，一个是说，陈天桥和盛大确实是一个非常有进攻性的公司，或者说是一个非常富有攻击性的企业和企业家，他的战略构想非常宏大。
盛大的业务链，所谓的网上迪斯尼，就是建一个虚拟的媒体娱乐王国，这是陈天桥的理想。他所设计的产业链是这样的：游戏，游戏的上边是电影，电影的上边是音乐，音乐的上边是文学，文学的上边是新闻。他认为这是整个一条链。
那么市场化的企业，特别是上市公司，基本的一个扩张手法就是收购，而不可能全靠自己一个一个来开辟业务。你看盛大的收购路线，盛大是以游戏起家的，盛大的游戏主要是角色扮演、策略性游戏。后来它收购了杭州的边锋，边锋和联众差不多，是网上对弈游戏。这是盛大以前自己没有的。去年的时候还收购了原来的韩国母公司，在文学方面收购了起点中文网，收购新浪是它认为新浪是一个综合性的新闻网站。从它的构想来讲，游戏是最强的，再把网络新闻里面最好的拿到手，同时它在电影、在音乐里面还会有一系列购并，来完成这样一个业务线。
但是这样一个业务线是不是可以由一家公司能够把它完整地运营好，这是一个问题，也是一个挑战，但是至少它是这么想的，而在互联网里面有一个很重要的规则叫“敢想赶干”，敢想是敢于去想象，你想到之后赶紧去干。从上次我们到那边了解的情况看，它收购的决策速度是非常快的，收购韩国那家公司，据说一亿美元的标的四天做出决定。边锋公司也是在两个礼拜之内做出的决定，速度非常快。
所以这是第一个原因，这是盛大本身的战略布局和构想，它应该做这个事情。它看重新浪，是觉得新浪是最好的，是最大的。另一方面来讲，协议能够达成也有一些技术方面的原因，比如说新浪的股权分散等等，这些报道已经很多了，但关键来讲还是这样一个动力，就是盛大本身的动力。
主持人：如果将浏览器作为互联网的第1个时代，搜索无疑是第2个时代，您认为互联网的下一个时代是什么？您如何评价RSS？您认为RSS会对基于浏览器的网络广告带来哪些冲击？
王总：最近考虑一些网络的问题，关于互联网进一步的发展有几个观点。一个观点是说，网络提供了一种可能性，提供了一个较低成本的、无限的信息。但是它也同样受到一个最大的约束：任何一个人了解信息，或者说用于获取信息资源和材料的时间是非常有限的。信息可能是无限的，但时间还是非常有限的，因为人毕竟还要睡觉，还要吃饭，还要参加体育活动，还要旅游，这些事情不会因为有了网络之后都不干了。所以说这是一个最大的约束，在这样一个约束下，我们会看到浏览器给每个人提供了一个通向无限的信息的窗口工具。
搜索实际上解决的是有针对性地看，找自己感兴趣、关心的事情看，但是现在来看搜索产生的结果是一个非常非常粗糙的结果，在第一步帮助人们做筛选的过程中，它只解决了初步的问题。实际上是在无限的信息和有限的时间之间在做一个调和，来满足人们的需求。
再往下看，RSS比一般的搜索显得针对性更强一点，聚焦更好一点，比如说我可以定制。
这里涉及到人们对信息的处理有三个层次，一个是我没有特别目的，随便看看。另外一个层次是，这件事情对我密切相关，跟我的工作、收益、安全密切相关。中间还有一层，我处于关注的水平。第一个层次是一般浏览，最高层次是息息相关，中间还有一层是关注。
三个层次的信息，人们对它获取的手段会有不同，在密切相关环节里，你可能会穷尽所有的渠道，比如说你要写一篇稿子，你想把稿子写得最好，你差不多想把所有能看到的的东西都看到。
一般浏览可能是没有目的的。为什么有人会把新浪设为主页，只是习惯性地看看当天会有什么事，没有什么特别的目的。还比如说你要去逛商场，你会逛什么地方，你一定会去逛百货商场，如果你就想买一个牙膏，你就直接去杂货店了。
RSS在第二层，就是关注，比如说我最近很关注3G，我就设一个3G频道，把3G发生的信息推给我看看，但是我还没有到做3G生意的层面，所以第二个层面来讲，RSS是关注信息。
最高的密切关注层，或者息息相关层，你会利用很多手段的组合。在很多手段组合的过程中，你会更依赖于人的意见，而不是机器的意见。机器会帮你的地方可能是社区的概念。比如你要买房子，买哪个楼盘好？这个房子值不值得买？你可能会很有耐心地把相关的业主论坛都调出来看，因为你要掏一百万或者二百万，这样你对信息的需求就不一样了。
所以在这三个层面间，你会倾向于用不同的信息获取工具，或者它们的一个组合。我觉得这是一个观点，在无限的信息和有限的时间之间，人们必须把信息的获取分成不同的层级，不同的层级会倾向于用不同的工具。浏览器也好，搜索引擎也好，都是在提供这样的层级，下一步会怎么发展，你沿着这个思路可以去想。
下一个观点，在网络上，传统的或者说经典的营销理念，比如说细分品牌，还有没有用，还需不需要细分市场，需不需要品牌，我认为仍然还是很需要的。
品牌是什么东西？品牌在某种意义上来讲就是降低搜寻成本的东西，东西的质量越无法识别，就越相信品牌。比如说你买一个馒头，对品牌的重视程度和买牙膏就有差别了。因为馒头的质量，你自己认为很有能力判别，好不好吃，软不软，白不白。但是牙膏是什么做的，里边添加了什么？如果不是前一段时间说高露洁牙膏里边含有致癌物质，谁能化验这个东西呢？你化验不了，这个东西的选择靠品牌，就是说它是一个名牌，你就相信这么多年的名牌，质量应该不错。第二，它花了这么多钱去做它的品牌，它不可能轻易把它砸掉，所以如果和名牌企业打官司，很容易获得索赔，因为它在品牌上投了很多钱，不会因为你这两万块钱，把自己的名声搞坏。
这样一些东西在网上还存不存在？我觉得只要搜寻成本还存在，品牌细分就会存在。因为搜寻成本的核心就是信息的获取成本，网上的信息获取成本确实非常低，但信息太多之后，成本也会累计上来，所以我说品牌的细分还会存在。
第三，我们现在看到的出版个人化。现在有blog、播客，还有视客，就是个人的广播，个人的视频，这些都是非常明显的个人化趋势。这个趋势对于传统媒体来讲影响确实是很大的。但是前两天我在IDS Update上看到IDG总裁的一个访谈讲到这个问题，他谈到对这方面的影响说，再伟大的演员也需要舞台，再好的歌手也仍然需要一个出版的标签，能够写出伟大的作品，这是一份工作。能够写出好的文章是一份工作，不是随便可以做到的，意思就是在出版个人化趋势下，可能仍然还需要媒体组织，尽管这种组织的思想、意识和观念会和现在很工业化的媒体组织形态不同，但他仍然还需要组织。所以我不知道下一代是什么，但是现在出现的博客也好，RSS也好，我们回到本源来看，它们在信息的处理、传播和消费方面，仍然有这样一些在经济意义上的基本规律会起作用。所以认为新经济颠覆了所有的传统经济理论，这个说法是站不住脚的。基本的规律和道理是不会改变的。这些基本的理论，其实经济学早已经准备好了，只不过有些问题在以前的经济形态下表示得不那么突出，而在所谓的新经济学下表现得更突出一点。
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主持人：窄告网的出现，意图颠覆广告的收费模式，你认为这是否会成为一种趋势？您认为窄告可以成为广告的革命性进步吗？会动摇传统广告业吗？
王总：一般来讲，这个东西是“双刃剑”，比如RSS也好，博客也好，都是出版的个人化。RSS这个功能加进来之后，使得以前不知名的个人网站有可能得到很好的推广。
那什么是双刃剑呢？如果我是一个博客，我的个人作品如果能够得到非常好的认同，一定来自于我的独立性和专业性，首先是独立性。但是当你一旦有了相当的影响力，就会有人希望借用你的平台达到他自己的一些目的，比如把你作为一个营销的目标。
最近哈佛大学有一篇文章讲到“21世纪的挑战”，其中有两点和IT有关，一点是说办公室里有这么多电脑，怎么能够保证员工的工作效率？这是一个问题。你怎么知道员工在干什么？他做的事情和工作有没有关系？而如果有公司说把MSN关掉，把什么什么关掉，就可能使员工失去很多获取信息的通路，另一方面效率也不会高。
另外一个问题是关于博客。在出版个人化时代，公司怎样运用博客进行营销，这是21世纪的一个管理挑战。我刚才说的双刃剑就在这个地方。你的个人出版，或者你的博客，或者你的个人网站，一定是建立在独立性和专业性以及高水准的前提下才有可能发展。但是一旦你有这样的影响力，别人就想营销你，把你当成一个营销工具，而没有多少人能够抵制住可以赚钱的诱惑。反过来讲，当你成为一个营销工具，你的独立性、专业性和你的价值就会受到某种程度的侵蚀，这就是一个悖论。
另外一方面，互联网其实提供了一种可能性，使得广告的精准性会越来越高。我们知道在传统广告里有这样一句名言，每个人都知道自己的广告费有一半是浪费了，但永远不知道是哪一半。传统媒体，无论是报纸、杂志、广播、电视都没法回答这个问题。只能说我的内容不错，会有这么多人看，收视率有多少。但是我看电视就一定看广告吗？没法做这个调查，基本上传统广告都是这样。但是广告主总有一种愿望或者趋势说你能不能告诉我到底谁看了我的广告，他们看了广告之后有多少人产生了购买意向。这是投钱做广告的人永远希望得到准确答案的一个问题。所以任何以抓住客户心理去推动的办法，都可能产生阶段性的效果。更长期来看，他也会有他的问题，什么意思呢？在商业世界里，从来不存在一劳永逸的解决方案，没有终结者。
主持人：未来，网络媒体与平面媒体的关系？很多人谈到这个问题，总会列举出电视的出现没有取代广播，您认为这种类比能够成立吗？
王总：从历史上看，还没有一个媒体形式被完全淘汰掉。
未来网络媒体和平面媒体的差别我不知道怎么区分。比如如果有了ePaper，你说它是平面媒体还是广告媒体。索尼在讲，微软也在说，可折叠，可以装兜里，打开可以看，看完一版下载下一版，排版和报纸一样，而且要变成吸光的。现在我们看电脑很费劲，因为电脑是反光的，纸是吸光的，所以纸看起来很舒服。你说它是平面媒体还是网络媒体呢？所以我认为讨论这个问题，并不是问题的本质。
一个媒介的发布者，如果能够生存，能够发展，它必须有超媒介的价值，超介质的价值。用什么样的介质发布无关紧要，关键是这个东西本身很有价值。我总爱举一个例子，我们小时候都爱看禁书，手抄本，质量多差，还有的抄错了，仍然广泛流传，大家都想看这个东西，无论以什么样的介质传播。所以信息源的传播要有超介质的价值，在这个超介质的价值之上，才会有根据不同介质的特征设置一些与之相符合的内容、形式，这样才能长期生存。
你说平面媒体会被网络媒体淘汰，那我告诉你说平面媒体本身的差异比平面媒体和网络媒体的差异一点都不小。不同的定位，不同的受众，不同的印刷特点，笼统地说平面媒体，平面媒体如果没有了，意味着很多产业没有了，造纸业基本上没有了，印刷行业基本也都没有了，如果这些行业都没有了，这是一个很大的经济体，很大的经济总量。
但是不是说所有的媒体都一点问题没有呢？估计也不是。所以对于一个媒体公司来讲，最关键的是要有超媒介的价值，因为你无法完全决定消费者到底习惯于哪种媒介。我们现在的调整为什么要讲整合，网站跟报纸互动，要讲会展活动。意思是说，来参与我们的人，无论是看我们报纸的人，还是参加我们会议的人，还是上网站的人都首先认同《网络世界》。《网络世界》所提供的信息对他们来讲是有价值的，所以他们才愿意接受各种各样的方式，而各种各样的方式是根据经济性来获得的。
主持人：如果说，平面媒体依托广告实现了利润来源，那么未来网络媒体的利润来源是什么？仍然是广告吗？
王总：目前来讲，网络媒体采用的都是广告、通过电信平台互动、下载、电子商务这样一个组合收入模式。未来我相信也是组合收入模式。以后在互动平台里，广告和内容间的界限会变得越来越模糊。传统来讲，这是广告，这是我的文章，似乎是泾渭分明的。
我现在可以提供一个手机互动平台，如果你听几类广告，也就是所谓的信息，我可以送给你手机通话时间，有偿听广告。原来是有偿买报纸，看内容附带广告，现在如果光听广告，我就送给你时间，等于付给你钱。
那下面我给你提供三类信息可以选择，一个是关于汽车的，一个是关于住房的，一个是关于子女上学的，你选择哪一个？即使在这种情况下，你也会选择一个目前你最感兴趣的。如果你最近比较感兴趣买车，你可以选择汽车，你是关心20万以上的车，还是关心50万以上的车，还是关心10万以上的车。如果你选10万以上的，那我告诉你现在10万以上的车有十种可以选，它们各有各的特点。那你说这是广告还是信息？你是很有目的性地获取信息，这个信息对你的价值和看看伊拉克打没打仗之间没法比较，你可能既关心伊拉克打不打仗，你也很关心买车买哪一款合适。
主持人：您如何看待IT的微利现象？
王总：肯定不是所有人都微利，也有公司仍然还有很高的利润。市场总是有人吃肉，有人喝汤，有人饿着，这就是市场，没办法。当然都要努力成为吃肉的，但是要有点资本才能吃肉。
